Гарантийные условия
На продукцию торговой марки SAIJŌKYU предоставляется официальная гарантия. Срок гарантии зависит от типа товара и указан в сопроводительной документации (инструкция, гарантийный талон) или в карточке товара на сайте.
На большинство электроинструментов и оборудования действует гарантия сроком до 2 лет. Однако для некоторых категорий товаров срок может быть иным — уточняйте у продавца или в гарантийном талоне.
Перед использованием изделия внимательно ознакомьтесь с инструкцией и условиями гарантии, указанными в комплекте поставки.
Мы стремимся обеспечить высокое качество продукции и сервиса. Благодарим вас за выбор SAIJŌKYU.
- Бесплатное устранение дефектов, вызванных производственными причинами.
- Замена неисправных компонентов или изделия целиком — в зависимости от характера неисправности и условий гарантии.
- Консультационная поддержка по эксплуатации и обслуживанию продукции.
- Предъявить гарантийный талон с подписью продавца и датой продажи.
- Предоставить документ, подтверждающий покупку (чек, товарный чек или накладную).
- Соблюдать условия эксплуатации, указанные в инструкции производителя.
- Механические повреждения, вызванные нарушением правил эксплуатации.
- Повреждения, вызванные воздействием влаги, агрессивных веществ, перегрева и других неблагоприятных факторов.
- Попытка самостоятельного вскрытия, ремонта или модификации изделия.
- Использование неоригинальных или неподходящих комплектующих и зарядных устройств.
- Естественный износ расходных материалов (аккумуляторы, ножи, щетки, фильтры и т.п.).
- Свяжитесь с продавцом или официальным представителем SAIJŌKYU по контактам, указанным на сайте.
- Предоставьте фото/видео неисправности и документы на покупку.
- В случае подтверждения гарантийного случая — мы организуем возврат, обмен или ремонт товара.